Вопросы и ответы

Да. Каждая вещь проходит экспертизу на площадке до отправки, а мы дополнительно сверяем артикулы при приёмке. Подробно этапы описаны на странице «Как мы проверяем оригинальность». Если после получения сомневаетесь — напишите нам в течение 14 дней, вернём деньги и оплатим обратную пересылку.

Цену на площадке задаёт спрос: редкие размеры стоят дороже ходовых, иногда в полтора раза. Мы показываем реальную цену каждого размера, а не среднюю по модели.

Обычно 18–26 дней: выкуп и экспертиза, дорога до России, доставка по стране. Если у размера отмечен склад в России, срок сокращается до 2–5 дней.

В карточке у каждого размера показаны сетки RU, EU, US и длина стопы в сантиметрах. Самый надёжный способ: измерьте стопу в сантиметрах вечером, стоя, и выбирайте размер по колонке «см». У разных брендов одна и та же цифра означает разную длину — ориентируйтесь на сантиметры, а не на привычный номер.

Напишите нам в течение 14 дней после получения, если вещь не носили и сохранены бирки. Мы поможем с обменом на другой размер или вернём деньги. Обратную пересылку в этом случае оплачивает покупатель — товар везётся под заказ персонально.

Да, доставка уже включена. Доплачивать при получении не нужно. Единственный случай, когда сумма может измениться, — если размер подорожал на площадке между добавлением в корзину и оплатой. Тогда мы покажем новую цену и попросим подтвердить.

Товар выкупается под ваш заказ после оплаты, поэтому посмотреть до оплаты нельзя. При самовывозе в Москве вы вскрываете упаковку и осматриваете вещь при получении.

Да, доставляем по всей России через СДЭК и Почту России. Пункт выдачи или адрес указываете при оформлении.